Informe documentado que contiene la gestión y los resultados de los procesos durante una vigencia con respecto a los compromisos del Sistema de Gestión de la Calidad con el fin de determinar su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de la Universidad de Pamplona, producto de este informe se generan las acciones de mejoramiento continuo a ejecutar el siguiente año:
